Duas soluções, um ecossistema

ITSM + Oficina
Tudo em um só
sistema integrado

Solução completa para empresas que precisam de gestão de chamados TI e controle de oficina técnica. Integração total, relatórios em tempo real e suporte enterprise.

Enterprise
Para grandes operações
Integrado
ITSM + Oficina
24/7
Suporte dedicado

Gestão completa
de chamados TI

Sistema ITSM robusto para empresas que precisam de controle total sobre chamados, SLAs, inventário e equipes de suporte. Escalável, seguro e personalizável.

  • 📊
    Dashboard Executivo Métricas em tempo real, relatórios personalizados e insights para tomada de decisão.
  • ⏱️
    SLA Multi-nível Configure SLAs por prioridade, equipe ou cliente. Alertas automáticos e escalonamento.
  • 🔌
    Integração API Conecte com seu ERP, CRM ou ferramentas já utilizadas pela sua empresa.
  • 🔐
    Segurança Enterprise SSO, 2FA, permissões granulares e auditoria completa de ações.
ITSM Dashboard — ProSuite
#INC-2048
ERP indisponível - Filial SP
Crítico
#SR-2047
Novos usuários - RH
Em andamento
#INC-2046
Lentidão rede corporativa
Em análise
#RQ-2045
Licença Adobe - Marketing
Concluído
Oficina Manager — ProSuite
#OS-2048
Frota XYZ - 3 veículos
Agendado
#OS-2047
Transportadora ABC
Em andamento
#OS-2046
Empresa DEF - 2 veículos
Pronto
#OS-2045
Frota GHI
Entregue

Gestão de frotas
e ordens de serviço

Sistema completo para oficinas internas, gestão de frotas e manutenção de equipamentos. Controle total de ordens, estoque, custos e histórico.

  • 🚛
    Gestão de Frotas Controle completo de múltiplos veículos, manutenções preventivas e corretivas.
  • 📦
    Estoque Integrado Peças, insumos e materiais com baixa automática por ordem de serviço.
  • 💰
    Centro de Custos Rateio de custos por departamento, filial ou projeto.
  • 📋
    Checklists Digitais Formulários personalizados para vistoria e inspeção de equipamentos.

Do chamado à execução

Integração total entre ITSM e oficina. Abra um chamado de manutenção e acompanhe todo o fluxo até a entrega do serviço.

01
📞

Abertura

Chamado aberto via portal, e-mail ou integração com WhatsApp. Classificação automática por categoria.

02
🔍

Triagem

Análise inicial, definição de prioridade e encaminhamento para equipe técnica ou oficina.

03
⚙️

Execução

Serviço realizado com checklist, fotos e registro de peças utilizadas no sistema.

04

Validação

Cliente valida o serviço, avalia o atendimento e chamado é encerrado automaticamente.

Soluções para grandes operações

Planos personalizados para empresas que precisam de escalabilidade, segurança e suporte dedicado. Sem valores fixos, cada solução é desenhada sob medida.

Enterprise
🖥️
ITSM Enterprise
Para empresas que precisam de gestão avançada de chamados, SLAs personalizados e integrações completas.
Sob consulta
plano personalizado conforme necessidade
  • Chamados ilimitados
  • Múltiplos SLAs configuráveis
  • Integração API completa
  • SSO / LDAP / Active Directory
  • Relatórios customizados
  • Suporte dedicado 24/7
  • Treinamento presencial
  • Gerente de contas exclusivo
Falar com consultor
Enterprise
🔧
Oficina Enterprise
Para gestão de frotas, oficinas internas e manutenção de equipamentos em larga escala.
Sob consulta
plano personalizado conforme necessidade
  • Ordens de serviço ilimitadas
  • Gestão de múltiplas frotas
  • Controle de estoque avançado
  • Checklists personalizados
  • Centro de custos por filial
  • App para técnicos em campo
  • Integração com ITSM
  • Suporte prioritário
Falar com consultor
Fale com um especialista

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